Использование статистического управления процессами в работе Сети дальней космической связи NASA (Use of Statistical Process Control in Deep Space Network Operations)

Джеймс А. Ходдер, Лаборатория Реактивного Движения, Калифорнийский технологический институт
Источник: trs.jpl.nasa.gov
Материал подготовил Григорьев С. П.

Аннотация

В этом отчете описывается, как Программный офис операций Системы полетов в дальний космос (Deep Space Mission System, DSMS) в Лаборатории реактивного движения (JPL) использует методологию Статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC) для мониторинга производительности и оценки инициатив по совершенствованию процессов в Сети дальней космической связи (Deep Space Network, DSN) Национальной администрации по аэронавтике и исследованию космического пространства (NASA).

Предоставляется справочная информация о том, как ранее использовались субъективные параметры для оценки производительности Сети дальней космической связи (DSN), и как эти оценки приводили к непродуктивному результату, потому что изменение месячных параметров не было однозначно понято. Анализ некоторых параметров объясняет, как теперь используются контрольные карты Шухарта (Statistical Process Control, SPC) для выяснения, отражают ли месячные значения значительное изменение в производительности под действием особых причин, или изменения естественны, находясь в статистически управляемом состоянии под действием общих причин вариаций. Даны операционные определения интерпретации контрольных карт, с использованием правил Western Electric. Демонстрируется несколько примеров того, как контрольные карты Шухарта используются для определения эффективности процесса улучшения в NASA.

Статистическое управление процессами (Statistical Process Control, SPC) предоставляет информацию, необходимую для оценки возможностей процесса, что также обсуждается в статье. Эта информация важна для принятия решений о том, что следует делать для улучшения систем сбора и доставки данных. Также предоставляется информация о том, как SPC был реализован в Сети дальней космической связи (DSN) со скромными затратами, с использованием существующей системы сообщений о проблемах и информации архивного планирования. Методология, описанная в этом отчете, может быть использована для выполнения требований Раздела 8 Стандарта систем качества ISO Q9001-2000, Мониторинг и измерение процессов.

Примеры также показывают, что Статистическое управление процессами (Statistical Process Control, SPC) можно использовать как в сервисной среде, так и на производстве.

Исследование, описанное в этой статье, было проведено в Лаборатории реактивного движения (JPL), Калифорнийского Технологического института по контракту с Национальным управлением по аэронавтике и исследованию космического пространства (NASA).

Читать (PDF, ENG)